我們盡可能一次解決
最常面對的會員經營問題
線上線下 虛實整合
實體門市肩負顧客來店消費的體驗,這無可取代的重任在後疫情時代,零售服務業者需利用資通訊科技設備,更勝於門市人員的殷切服務 企業將所有商品置於線上總倉庫,門市POS與KIOSK設備與顧客手機皆可查詢,選購商品線上結帳,也可在實體門市自助結帳, 顧客僅順手帶走輕便商品,其餘笨重商品就讓物流送到家,全在線上輕鬆完成,門市人員專注於顧客滿意,以笑容送往迎來
結合社群與會員系統
創造顧客回流
自海量的社群平台裡,引導顧客進入企業海灣,享用企業提供商品與服務,並邀請成為游洄的忠誠會員,這一直是企業的會員系統理想境界 事實上疫情時代巨輪已經將消費者趕至網路世界的網海裡,透過Google,Apple,Facebook,Line等帳號與ID,企業已經能觸及每一位消費者了 企業建置開放式會員系統API串接社群平台,創造新會員加入機會分享心得,活動訊息,轉贈電子票券,創造無限可能
整合資源與
管理各種通路與門市
實體通路與電子通路各有實務需要與其重要性,現行ERP系統或POS系統皆為企業營運所需,必須持續運作,無法說停就停、說換就換。 但是,企業需隨時滿足市場新需求,可藉由API串接技術整合外部資源與平台、創新研發新服務,協助企業整合舊系統,即為系統整合商的重要使命。 將實體門市與電商管理一次整合到位,快速達到新型態全通路服務成效。
行動會員卡
手機的實用價值已經超乎人們想像,面對未來10年仍能持續創新與演化,對會員經營而言,手機就是會員卡也是企業與顧客之間的精靈助手,不分晝夜無遠弗屆永不歇息的工具 巧妙運用可將會員卡,儲值金,紅利點數,預購品,生日禮,來店禮、提貨券....傳送至顧客手中,且不再有遺失,忘記攜帶等困擾,具體實現更美好的購物體驗
新會員招募,超輕鬆
只要一掃碼就可完成,順便領取優惠券、抵用金,就是這樣超輕鬆招募新會員。運用簡單互動方式,輕鬆助您門市顧客源源不絕的為此而來
1 掃碼後立馬領取優惠券
2 系統自動發送電子券至簡訊或APP
3 再按一鍵即註冊完成,馬上享優惠
電子優惠券,線上線下通用無阻
不論在實體門市促銷或是在網路電商購物,負責營銷主管的您,儘管利用紙本券或電子券的抵用金、折價券、儲值卡的發行與促銷,超吸引顧客買氣提高營業額,交給系統處理吧~
逛街取得的實體券也能把他電子化,儲存在手機裡不再擔心遺失。
網路線上購物時,消費結帳可獲取優惠券,或是自行點擊領取電子券,皆可以在實體門市POS兌換使用
商品券轉贈親友,新客源不斷
預購商品券如:咖啡寄杯券、奶粉寄罐、提貨券、餐券、住宿券、電影票、溫泉券、車票、健身中心、泳池回數券等,皆能存儲在手機中,透過簡訊、FB、LINE、Email,分送轉贈親友一起分享使用,也能在到期日前自動提醒您記得去兌換使用喔。
親友生日或喜慶時,你所預購的電子式商品券或禮券,透過手機APP轉贈功能,寫下祝福,立馬送達如臨親送
想念遠方好友時,不論多遠不分日夜,即刻把暖暖咖啡券送去,瞬間重溫友情的珍貴與祝福
企業福委會發送同仁生日蛋糕禮券或中秋端午三節禮品時,不再需要耗費員工心力,大費周章地打理這一些聯繫清點分發等繁雜事務,直接交給系統處理,一鍵完成群組成員所有禮券的分配與發送。
隱形賣場,專為特定受眾安排的特賣會
針對特定會員對象,發送特賣會邀請函至此隱形賣場購物,價格不同且優惠內容隱密,不會影響原官網定價標準與規則,讓您的顧客受寵若驚,行銷方案可更彈性更多樣。
限時特賣會裡商品可限量販售,限時搶購逾時自動關閉,創造一波波買氣高峰。
針對受眾對象,發送訊息通知會員來到特定貴賓室,領取限量贈品券、抵用券、週年慶禮券等。兌換也可到實體店使用。
區隔既有客群,以價格策略強勢促銷特定商品,如高級時尚商品、精緻商品、季節性水果商品、即期品等拍賣促銷。
業績公平分潤,網路與門市攜手合作
門市現場銷售人員不必擔心進門顧客被自家的網路購物網站搶走會員。透過內建分潤制度,店員更樂意推薦方案給顧客,加入會員享優惠,之後不論會員到哪購物,店員或門市也都能分享該業績的成果,也因此門市人員更能全心盡力地服務每一位顧客。
1 顧客到門市掃碼,入會註冊
2 即刻收到歡迎簡訊並送上入會禮,如抵用金優惠券,歡迎入會並可隨時抵用
3 會員今後不論在門市或在網路購物的業績,透過此分潤制度,原推薦店員也能一起共享業績利潤
4 全心服務每一位客人
悠遊卡、一卡通、信用卡
都是您的會員卡
整個城市都是您的會員卡,不需拿手機也能結帳、累積紅利點數、兌換點數了
1 取出皮包裡的任何一張悠遊卡一卡通交給店員
2 為您綁定註冊會員,它就加掛功能變身成一張會員卡
3 一張實體會員卡不必再匆忙開手機找APP,沒電也不怕
找出分眾客群,追蹤活動成效
為您篩選找出對的客群,精準投放促銷訊息與電子優惠券,並在線上即時統計觀察監控活動成效,追蹤受眾目標回客率與消費統計圖表。
1 篩選受眾:使用“會員篩選器”依條件過濾篩選促銷方案的目標受眾群
2 設定標籤:為此次的活動設定特定標籤與活動期起迄區間
3 夾帶優惠券:為會員送上驚喜的回店禮
4 多管道發送:在”訊息平台“上可透過FB、LINE、簡訊、IG、Email等途徑,執行群體發送、預約排程發送,精準有效送達目標客群
如果您是...
連鎖零售業者
您想要:
整合門市會員與電商會員現行系統如何升級為雲端與行動服務?能逐步更新汰換能夠即時監控全門市連鎖的營銷業績狀況
行銷主管
您想要:
建立全面性的顧客溝通管道,充分掌握顧客消費行為與紀錄,發行各種電子優惠券,紅利點數或儲值創造更高業績,整合社群平台與會員系統為更高效的顧客關係管理平台,降低通訊管理費
電商部經理
您需要:
靈活的行銷活動與彈性購物車流程串接各家購物平台與比價網結合金流與電子發票與物流系統完善的後台ERP串接與出貨流程
資訊部主管
您需要:
舊系統必須維持正常運作但也仍要開發新系統在不同程式語言進行溝通與串接程式交換資料如何找到經驗豐富可信賴的廠商協助準時完成委外工程
老闆您有沒有遇過...
一次更換新系統是否投資太大風險太高,現行舊系統如何更新?
現行系統運作流程是企業累積多年的商業經驗與智慧,是新系統最重要的參考資源,建議按階段性逐步更新系統,確保保存原資料庫紀錄,再進行串連擴增資料庫專用機,新創應用服務則採專業API技術串接平台與後台雲端服務,以降低建置成本與開發風險
要租賃式套裝系統?還是依需求整合式建置開發?
以上都可行,但是您需針對營運目標進行需求評估,是對外擴張業務或內部管控效能優先?訂定階段營運目標與支出預算,但尋訪廠商報價過程,常常因技術用語,功能名稱,知識領域落異或產生誤解,徒增成本與風險,這時您需要專業夥伴逐步揭開謎團,找到最合適您的方案
現行系統功能要如何新增與持續更新?
資訊工具的發展就如射出的飛箭一樣,只有往前且不可逆地演化,唯獨企業的品牌與服務本質不變!企業可累積強化利用,如會員,營運,交易資料等資源,您需要導入新工具善用專業團隊,替您回收資源,再創造新收入
行銷部有沒有遇過...
線下會員與
線上會員無法整合
會員規則不一致,行銷活動無法統一,管理複雜、又因為線上線下消費情境不同下,您更需要統一會員管理並且統整POS系統與線上購物車的優惠活動參數為一致建構新一代會員系統可串接社群平台之openID API技術,以便連接海量顧客成為您的忠誠會員
用什麼網路工具可擴大客源,培養忠誠顧客
網路媒體行銷費用 FB/LINE 逐步升漲,除建立自媒體網紅行銷,或發行訂閱制商品、儲值金、紅利點數、電子優惠券、禮券、抵用券、提貨券等,線上與線下皆通用通兌
無法追蹤行銷活動效益,創造有效回購
面對龐大的消費群與活動交易資料,應該如何管理這些資料呢?建立顧客會員訊息發送平台,篩選特定客群主動推送訊息或電子優惠券,即時溝通,提高滿意度,甚至介紹更多朋友成主顧
電商部有沒有遇過...
即時營運績效視覺化儀表板
會購物網站的營運管理中心,就如戰情室的控制中心,需要各種銷售統計、業績曲線消長、商品品項庫存、各區門市業績比較排行、會員消費貢獻度等等資訊,即時彙整成視覺統計圖表,以供各部主管直覺決策參考
我的客人在哪裡
他們喜歡買什麼?
網來自網海的使用者,凡走過必留下痕跡,造訪過官網的訪客更需要好好保存紀錄以便於日後追蹤分析,如何透過已經購買商品或是觸及網頁,做到提高網購業績?您有好多工具可選擇包含Google Analytics,Facebook for bussiness,Line...,除此外,您更需要系統商快速串接引入豐富的平台資源
我把電商變大了
除了社群媒體投放廣告傳統做法以外,您或可連結外部資源如LINE購物平台、美安購物、FB購物等,透過後台串接整合技術,讓您的購物網能最短時間最有效率地快速擴及各購物平台而不需要大幅度修改開發既有系統
資訊部有沒有遇過...
不斷新增功能 要怎追得上市場速度
因市場競爭激烈各,部門不斷提出新功能新會員服務,要求修改新增功能,若要自行開發,技術根本趕不上市場!如何利用各種服務平台資源的最佳方案,是委外專業技術團隊以獲最大效益
套裝平台網站無法配合自家流程修改
每家企業都有特定組織與營運流程,在營運機密與既有設備限制下,套裝平台系統一般只能滿足初期測試並驗證電商事業的市場營運模式,當進入發展擴張期的連鎖百貨零售業者,即會針對更專業更專屬的系統需求,朝向整合性專案開發邁進
自建後台,專案管理系統委外開發
因應資訊技術競賽急速變化,企業在「資源有限,需求無限」的情況下,資訊部最理想的策略是自建後台管理資料庫,強化專案管理能力,建立完善外包廠商管理作業流程,使各專案透過明確規格文件與豐富的溝通經驗並進,將系統程式委外開發,不但可控制預算與時程,又能掌握關鍵營運技術,而立不敗之地
如果您是...
連鎖零售業者
您想要:
整合門市會員與電商會員現行系統如何升級為雲端與行動服務?能逐步更新汰換能夠即時監控全門市連鎖的營銷業績狀況
老闆您有沒有遇過...
一次更換新系統是否投資太大風險太高,現行舊系統如何更新?
現行系統運作流程是企業累積多年的商業經驗與智慧,是新系統最重要的參考資源,建議按階段性逐步更新系統,確保保存原資料庫紀錄,再進行串連擴增資料庫專用機,新創應用服務則採專業API技術串接平台與後台雲端服務,以降低建置成本與開發風險
要租賃式套裝系統?還是依需求整合式建置開發?
以上都可行,但是您需針對營運目標進行需求評估,是對外擴張業務或內部管控效能優先?訂定階段營運目標與支出預算,但尋訪廠商報價過程,常常因技術用語,功能名稱,知識領域落異或產生誤解,徒增成本與風險,這時您需要專業夥伴逐步揭開謎團,找到最合適您的方案
現行系統功能要如何新增與持續更新?
資訊工具的發展就如射出的飛箭一樣,只有往前且不可逆地演化,唯獨企業的品牌與服務本質不變!企業可累積強化利用,如會員,營運,交易資料等資源,您需要導入新工具善用專業團隊,替您回收資源,再創造新收入
行銷主管
您想要:
建立全面性的顧客溝通管道,充分掌握顧客消費行為與紀錄,發行各種電子優惠券,紅利點數或儲值創造更高業績,整合社群平台與會員系統為更高效的顧客關係管理平台,降低通訊管理費
行銷部有沒有遇過...
線下會員與
線上會員無法整合
會員規則不一致,行銷活動無法統一,管理複雜、又因為線上線下消費情境不同下,您更需要統一會員管理並且統整POS系統與線上購物車的優惠活動參數為一致建構新一代會員系統可串接社群平台之openID API技術,以便連接海量顧客成為您的忠誠會員
用什麼網路工具可擴大客源,培養忠誠顧客
網路媒體行銷費用 FB/LINE 逐步升漲,除建立自媒體網紅行銷,或發行訂閱制商品、儲值金、紅利點數、電子優惠券、禮券、抵用券、提貨券等,線上與線下皆通用通兌
無法追蹤行銷活動效益,創造有效回購
面對龐大的消費群與活動交易資料,應該如何管理這些資料呢?建立顧客會員訊息發送平台,篩選特定客群主動推送訊息或電子優惠券,即時溝通,提高滿意度,甚至介紹更多朋友成主顧
電商部經理
您需要:
靈活的行銷活動與彈性購物車流程串接各家購物平台與比價網結合金流與電子發票與物流系統完善的後台ERP串接與出貨流程
電商部有沒有遇過...
即時營運績效視覺化儀表板
會購物網站的營運管理中心,就如戰情室的控制中心,需要各種銷售統計、業績曲線消長、商品品項庫存、各區門市業績比較排行、會員消費貢獻度等等資訊,即時彙整成視覺統計圖表,以供各部主管直覺決策參考
我的客人在哪裡
他們喜歡買什麼?
網來自網海的使用者,凡走過必留下痕跡,造訪過官網的訪客更需要好好保存紀錄以便於日後追蹤分析,如何透過已經購買商品或是觸及網頁,做到提高網購業績?您有好多工具可選擇包含Google Analytics,Facebook for bussiness,Line...,除此外,您更需要系統商快速串接引入豐富的平台資源
我把電商變大了
除了社群媒體投放廣告傳統做法以外,您或可連結外部資源如LINE購物平台、美安購物、FB購物等,透過後台串接整合技術,讓您的購物網能最短時間最有效率地快速擴及各購物平台而不需要大幅度修改開發既有系統
資訊部主管
您需要:
舊系統必須維持正常運作但也仍要開發新系統在不同程式語言進行溝通與串接程式交換資料如何找到經驗豐富可信賴的廠商協助準時完成委外工程
資訊部有沒有遇過...
不斷新增功能 要怎追得上市場速度
因市場競爭激烈各,部門不斷提出新功能新會員服務,要求修改新增功能,若要自行開發,技術根本趕不上市場!如何利用各種服務平台資源的最佳方案,是委外專業技術團隊以獲最大效益
套裝平台網站無法配合自家流程修改
每家企業都有特定組織與營運流程,在營運機密與既有設備限制下,套裝平台系統一般只能滿足初期測試並驗證電商事業的市場營運模式,當進入發展擴張期的連鎖百貨零售業者,即會針對更專業更專屬的系統需求,朝向整合性專案開發邁進
自建後台,專案管理系統委外開發
因應資訊技術競賽急速變化,企業在「資源有限,需求無限」的情況下,資訊部最理想的策略是自建後台管理資料庫,強化專案管理能力,建立完善外包廠商管理作業流程,使各專案透過明確規格文件與豐富的溝通經驗並進,將系統程式委外開發,不但可控制預算與時程,又能掌握關鍵營運技術,而立不敗之地
組合式產品 任由搭選
即使只需要其中一塊功能
我們也盡心達成您的託付
模組化的系統 滿足需求就好。
針對最迫切需要的功能,
優先提供彈性解決方案,逐步實現系統升級。
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