我們盡可能一次解決
最常面對的會員經營問題
最常面對的會員經營問題
線上線下 虛實整合
實體門市肩負顧客來店消費的體驗,這無可取代的重任在後疫情時代,零售服務業者需利用資通訊科技設備,更勝於門市人員的殷切服務
企業將所有商品置於線上總倉庫,門市POS與KIOSK設備與顧客手機皆可查詢,選購商品線上結帳,也可在實體門市自助結帳,
顧客僅順手帶走輕便商品,其餘笨重商品就讓物流送到家,全在線上輕鬆完成,門市人員專注於顧客滿意,以笑容送往迎來
結合社群與會員系統
創造顧客回流
創造顧客回流
自海量的社群平台裡,引導顧客進入企業海灣,享用企業提供商品與服務,並邀請成為游洄的忠誠會員,這一直是企業的會員系統理想境界
事實上疫情時代巨輪已經將消費者趕至網路世界的網海裡,透過Google,Apple,Facebook,Line等帳號與ID,企業已經能觸及每一位消費者了
企業建置開放式會員系統API串接社群平台,創造新會員加入機會分享心得,活動訊息,轉贈電子票券,創造無限可能
整合資源與
管理各種通路與門市
管理各種通路與門市
實體通路與電子通路各有實務需要與其重要性,現行ERP系統或POS系統皆為企業營運所需,必須持續運作,無法說停就停、說換就換。
但是,企業需隨時滿足市場新需求,可藉由API串接技術整合外部資源與平台、創新研發新服務,協助企業整合舊系統,即為系統整合商的重要使命。
將實體門市與電商管理一次整合到位,快速達到新型態全通路服務成效。
行動會員卡
手機的實用價值已經超乎人們想像,面對未來10年仍能持續創新與演化,對會員經營而言,手機就是會員卡也是企業與顧客之間的精靈助手,不分晝夜無遠弗屆永不歇息的工具
巧妙運用可將會員卡,儲值金,紅利點數,預購品,生日禮,來店禮、提貨券....傳送至顧客手中,且不再有遺失,忘記攜帶等困擾,具體實現更美好的購物體驗
如果您是...
老闆您有沒有遇過...
一次更換新系統是否投資太大風險太高,現行舊系統如何更新?
現行系統運作流程是企業累積多年的商業經驗與智慧,是新系統最重要的參考資源,建議按階段性逐步更新系統,確保保存原資料庫紀錄,再進行串連擴增資料庫專用機,新創應用服務則採專業API技術串接平台與後台雲端服務,以降低建置成本與開發風險
要租賃式套裝系統?還是依需求整合式建置開發?
以上都可行,但是您需針對營運目標進行需求評估,是對外擴張業務或內部管控效能優先?訂定階段營運目標與支出預算,但尋訪廠商報價過程,常常因技術用語,功能名稱,知識領域落異或產生誤解,徒增成本與風險,這時您需要專業夥伴逐步揭開謎團,找到最合適您的方案
現行系統功能要如何新增與持續更新?
資訊工具的發展就如射出的飛箭一樣,只有往前且不可逆地演化,唯獨企業的品牌與服務本質不變!企業可累積強化利用,如會員,營運,交易資料等資源,您需要導入新工具善用專業團隊,替您回收資源,再創造新收入
行銷部有沒有遇過...
線下會員與
線上會員無法整合
線上會員無法整合
會員規則不一致,行銷活動無法統一,管理複雜、又因為線上線下消費情境不同下,您更需要統一會員管理並且統整POS系統與線上購物車的優惠活動參數為一致建構新一代會員系統可串接社群平台之openID API技術,以便連接海量顧客成為您的忠誠會員
用什麼網路工具可擴大客源,培養忠誠顧客
網路媒體行銷費用 FB/LINE 逐步升漲,除建立自媒體網紅行銷,或發行訂閱制商品、儲值金、紅利點數、電子優惠券、禮券、抵用券、提貨券等,線上與線下皆通用通兌
無法追蹤行銷活動效益,創造有效回購
面對龐大的消費群與活動交易資料,應該如何管理這些資料呢?建立顧客會員訊息發送平台,篩選特定客群主動推送訊息或電子優惠券,即時溝通,提高滿意度,甚至介紹更多朋友成主顧
電商部有沒有遇過...
即時營運績效視覺化儀表板
會購物網站的營運管理中心,就如戰情室的控制中心,需要各種銷售統計、業績曲線消長、商品品項庫存、各區門市業績比較排行、會員消費貢獻度等等資訊,即時彙整成視覺統計圖表,以供各部主管直覺決策參考
我的客人在哪裡
他們喜歡買什麼?
他們喜歡買什麼?
網來自網海的使用者,凡走過必留下痕跡,造訪過官網的訪客更需要好好保存紀錄以便於日後追蹤分析,如何透過已經購買商品或是觸及網頁,做到提高網購業績?您有好多工具可選擇包含Google Analytics,Facebook for bussiness,Line...,除此外,您更需要系統商快速串接引入豐富的平台資源
我把電商變大了
除了社群媒體投放廣告傳統做法以外,您或可連結外部資源如LINE購物平台、美安購物、FB購物等,透過後台串接整合技術,讓您的購物網能最短時間最有效率地快速擴及各購物平台而不需要大幅度修改開發既有系統
資訊部有沒有遇過...
不斷新增功能 要怎追得上市場速度
因市場競爭激烈各,部門不斷提出新功能新會員服務,要求修改新增功能,若要自行開發,技術根本趕不上市場!如何利用各種服務平台資源的最佳方案,是委外專業技術團隊以獲最大效益
套裝平台網站無法配合自家流程修改
每家企業都有特定組織與營運流程,在營運機密與既有設備限制下,套裝平台系統一般只能滿足初期測試並驗證電商事業的市場營運模式,當進入發展擴張期的連鎖百貨零售業者,即會針對更專業更專屬的系統需求,朝向整合性專案開發邁進
自建後台,專案管理系統委外開發
因應資訊技術競賽急速變化,企業在「資源有限,需求無限」的情況下,資訊部最理想的策略是自建後台管理資料庫,強化專案管理能力,建立完善外包廠商管理作業流程,使各專案透過明確規格文件與豐富的溝通經驗並進,將系統程式委外開發,不但可控制預算與時程,又能掌握關鍵營運技術,而立不敗之地
如果您是...
電子優惠券
- 儲值卡
- 電子提貨券
- 抵用金
- 優惠券
- 咖啡寄杯券
- 預購商品提貨券
- 免運費券
- 轉贈電子券
會員與顧客
- 手機即會員卡
- 紅利點數通用通兌
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- 公益捐贈平台
購物商城
- 一套電商網站滿足EC與APP
- 高CP基本款購物網
- 優惠折扣彈性高
- EC+APP+POS一起登場
- 門市與電商分潤創造雙贏
- 網紅也是業務員
- 隱形賣場
- 多溫層購物車
金流/儲值卡串接
- 第三方支付:信用卡
- 雲端電子發票平台
- 行動支付
- 街口PAY
- 台灣PAY
- 品牌會員儲值卡支付
- 信用卡線上充值
- LINE PAY與點數
實體門市設備整合
- Kiosk線上購物
- 信用卡實體+線上刷卡支付整合
- 自動販售機+多元支付
- 電子票證卡(悠遊卡與一卡通)
- 自助點餐機+多元支付
- 自助結帳機
超級會員卡
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